Introducción a la plataforma:
Podes crear tu cuenta dentro de la web y acceder a un menú informativo sobre tus movimientos o pedidos y obtener un fácil acceso en tu próxima compra. Desde DIHO te recomendamos que registres tus datos para no tener que reingresarlos cada vez que finalices un pedido. ¡Tus datos están protegidos!
COMPRA (ELECCIÓN DE LOS PRODUCTOS)
Navega por nuestra página utilizando el buscador (ingresando el nombre del producto que desees) o filtrando por categorías. Luego de encontrarlo, selecciona la opción “agregar al carrito” para sumarlo a tu pedido.
Luego se puede modificar su cantidad.
FINALIZACIÓN, ENVÍO Y PAGO
Cuando tu compra haya finalizado, en la sección ‘’mi carrito’’ (zona superior derecha de la pantalla) podrás optar por el método de pago y envío que creas conveniente.
Opciones: envío a domicilio (efectuando el pago vía transferencia, rappipago/pagofacil, tarjetas de crédito o débito) o retiro en nuestro local de Pergamino (efectuando el pago en efectivo o todos los anteriormente mencionados).
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Crédito / Débito - Efectivo (por el momento solo pedidos retirando por el local) - Transferencia / Depósito - Dinero de Mercado Pago - Cuenta DNI
ENVÍO
¿Cuál es el costo de envío?
Este varía en función de la distancia entre el destino y nuestra sucursal (Bv. Vélez Sarfield 775 - Pergamino). Ingresando tu CP en el checkout automáticamente se calcula el costo de envío.
Ante cualquier consulta no dudes en comunicarte con nosotros.
¿Cuánto demora la entrega del pedido?
El tiempo de demora de entrega del pedido será anunciado via Whats App, al estar confirmada la compra.
¿Qué sucede si nadie recibe mi pedido?
Nos comunicaremos con vos para coordinar la segunda visita. Por uno de los motivos que solicitamos el número de teléfono es para poder contactarlos en estos casos. En caso de que tampoco sea recibido en la segunda visita el paquete deberá ser retirado personalmente en nuestra sucursal (Bv. Vélez Sarfield 775).
Ante cualquier consulta no dudes en comunicarte con nosotros.
¿Como consultar el seguimiento del envío?
Si tenes un pedido en curso, ingresa a nuestro sitio y aparecerá un cartel en la parte superior. Te redireccionará a una página donde podrás conocer el estado de tu pedido.
Te recomendamos que utilices tu mail para ir recibiendo las notificaciones del estado de tu pedido.
RETIRO
Podes retirar la compra sin ningún costo adicional. Para retirar el pedido lo podes hacer durante nuestro horario comercial de Lunes a Sábados de 9:00 a 13:00 y de 16:30 a 20hs. Con tu DNI o el número de pedido (impreso o digital). O coordinar cita por WhatsApp al +54 9 2477 31-8749.
LOS PEDIDOS DEBEN RETIRARSE CON PLAZO MAXIMO DE 7 DIAS luego de haberse efectuado la compra, DE LO CONTRARIO SERAN DADOS DE BAJA.
DEVOLUCIÓN
¿Cómo puedo realizar el cambio de un producto?
Si desea cambiar el producto recibido debe mantenerlo en perfectas condiciones, con su embalaje original, etiquetas/ticket de compra y acercarse a nuestra sucursal (Bv. Vélez Sarfield 775).
Ante cualquier consulta no dudes en comunicarte con nosotros.
BENEFICIOS (POR VOLUMEN – POR MAYOR)
Si sos comerciante, mayorista o quieres hacer compras por volumen mayor a $ 500.000, tenemos precios increíbles para ofrecerte. Contáctanos seleccionando el logo de WhatsApp y automáticamente se genera la conversación.
SEGURIDAD
¿Es seguro comprar en nuestra plataforma?
DIHO ONLINE esta construida sobre la plataforma TIENDANUBE, cuenta con los mejores protocolos de seguridad, con los mejores servidores de Amazon Web Servicies. Toda la información ingresada en nuestra página se mantiene de manera confidencial.
ACLARACIONES
Las latas de cervezas y las botellas de 600 ml, tienen como compra mínima el pack de 6 unidades. No está permitido comprar estos productos por unidades sueltas.
El pago en EFECTIVO solo esta permitido en compras con retiro en nuestro local.
Para consultas relacionadas con compras online, envíos y retiros, podes comunicarte vía correo electrónico a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 2477 31-8749.